Linella: +15% выручки за первый год
Сеть из 104 супермаркетов — один из лидеров FMCG Молдовы. Сайт жил отдельно от ассортимента и полки. Задача была связать витрину, выкладку и закупки в один процесс.
Что было до проекта
Linella основана в 2001 году и выросла до 104 магазинов по всей Молдове. Сайт был витриной без связи с реальным ассортиментом: то, что видел покупатель, не совпадало с тем, что происходило на полке.
Ассортимент рос быстрее, чем управление им: товары с разной скоростью продаж лежали рядом, выкладка не учитывала спрос, а решения о выводе товара принимались вручную.
Задача: собрать интернет-магазин и систему управления ассортиментом, которые работают на выручку.
Ход работы
- единый визуальный язык
- полиграфия и выкладка по одним правилам
- портрет покупателя
- выкладка под спрос
- категория BZ ×3
- повод вернуться в магазин
- оповещение вместо ручного контроля
- решение: вывести или перестроить продажи
- задачи ответственным выставляются автоматически
- настройка под свои показатели
Что изменилось
Сайт запускался как коммерческий продукт, поэтому результат считали по выручке сети.
Отчёт, который показывает, что делать с товаром
Основной рабочий экран — отчёт по ассортиментной матрице. Он показывает, что происходит с товаром, и предлагает действие: стабилизировать рост, оптимизировать или срочно вмешаться. Каждый элемент отчёта проваливается в статистику.
| Дата | ID | Тип | Категория | Динамика | Действие |
|---|---|---|---|---|---|
| 29.03.2017 | 53-KIM9482 | BZ | Кондитерка | −4,8% | Внимание |
| 29.03.2017 | 74-JLLI8587 | BY | Молочка | −2,3% | Оптимизация |
| 29.03.2017 | 23-PVGJ217 | AX | Алкоголь | +5,8% | Стабилизация |
Выводы из кейса
- 01Сайт в ритейле работает, когда связан с ассортиментом и полкой.
- 02Оповещение в момент падения продаж полезнее отчёта за месяц.
- 03Брендбук экономит годы: одно визуальное решение масштабируется на магазины, полиграфию и digital.
Покажу, как это применить к вашему бизнесу: разберём ситуацию, цифры и один следующий шаг. Без презентации и общих советов.