Обсудить проект
Меню
Медицина · Россия · дизайн и разработка

Юсуповская больница: раздел, который продаёт программы лечения

Раздел «Программы» должен был конвертировать трафик по поисковым запросам в заявки. Вместо списка услуг собрали наборы лечения — бандлы, которые увеличивают средний чек и объясняют пациенту путь.

Роль: методология, дизайн, разработка разделауслуговая структурабандлыдизайнредактор блоков
бандлы
наборы услуг вместо одиночных позиций
конструктор
раздел собирается из блоков без разработчика
форма
заявка на каждой странице программы
блоки
меняются местами в админке
Ситуация

Что было до проекта

У клиники много услуг и направлений, и пациенту трудно понять, что ему нужно: он ищет «лечение спины», а получает список процедур. Из-за этого трафик по поисковым запросам не превращался в заявки.

Раздел «Программы» должен был решить две задачи: объяснить пациенту готовый путь лечения и дать клинике инструмент, которым можно управлять без разработчика.

Проект реализовывался совместно с техническим партнёром — компанией NORMIK.

Что сделали

Ход работы

Анализ услуг
Разобрали услуговую структуру сайта и нашли точки роста: где одиночные услуги логично собираются в набор, который решает задачу пациента целиком.
  • карта услуг и направлений
  • точки роста через наборы
Программы вместо прайса
Сформировали наборы услуг в программы лечения. Правильно собранная программа увеличивает средний чек и расширяет продуктовую линейку, не требуя новых услуг.
  • бандлы под задачу пациента
  • рост чека без новых процедур
Разводящая и страницы программ
Разработали раздел целиком: разводящая страница, страницы конкретных программ, формы обратной связи и элементы взаимодействия и геймификации.
  • понятная навигация
  • заявка на каждой программе
Блочная структура
Сделали раздел из визуальных блоков, которые собираются в административной панели: колонки, формы, галереи, текстовые блоки, цитаты. Блоки можно менять местами.
  • редактор без разработчика
  • шаблон под новые программы
Результаты

Что изменилось

Кейс про структуру и масштабируемость. Цифры конверсии заказчик не раскрывал, поэтому здесь только то, что можно проверить на самой странице.

Продукт
бандлы
наборы услуг вместо одиночных позиций
Структура
блочная
раздел собирается в админке
Заявка
на каждой программе
форма обратной связи
Развитие
без разработчика
блоки меняются местами
Как это устроено

Раздел как конструктор

Каждая программа — это набор блоков: описание, состав, врачи, галерея, форма. Клиника собирает новую программу из готовых блоков, не заказывая разработку.

Раздел «Программы» Юсуповской больницы: востребованные и узкоспециализированные программы
Раздел «Программы»: карточки программ, цены и формы записи.
Страница программы лечения Юсуповской больницы целиком
Страница программы целиком: состав, врачи, отзывы и запись. Прокрутите внутри рамки. Открыть полностью
Мобильная версия раздела «Программы» Юсуповской больницы
Мобильная версия раздела: программы, врачи и форма записи.
Что даёт блочная структура
ЗадачаКак решено
Добавить программуСобрать из готовых блоков в админке
Поменять акцентПереставить блоки местами
Добавить формуВставить блок формы в любом месте
Масштабировать разделОдин шаблон на все программы
Что забрать себе

Выводы из кейса

  • 01Пациенту нужен понятный путь лечения; программа продаёт лучше прайса.
  • 02Раздел, который нельзя развивать без разработчика, устаревает через полгода.
  • 03Бандлы увеличивают чек, не требуя новых услуг: достаточно собрать существующие в программу.
Следующий шаг
Разобрать свой случай

Покажу, как это применить к вашему бизнесу: разберём ситуацию, цифры и один следующий шаг. Без презентации и общих советов.