Договор-оферта: условия оказания услуг академии BTBRF

Условия, порядок оплаты и ответственность сторон

Договор-оферта — это публичное предложение ИП Вишневского Сергея Николаевича оказывать консультационные услуги: документ опубликован на сайте btbrf.ru и заменяет бумажный договор. Заключённым он считается не в момент заявки или переписки, а в момент акцепта — полной предоплаты выбранной услуги. Ниже — о чём этот документ: предмет и формы консультаций, порядок оплаты и оказания услуг, перенос и отмена встречи, возврат денег, расторжение и обработка персональных данных.

Где в документе ответ на ваш вопрос
ВопросРаздел документа
Кто стороны и что является предметомРазделы 1 и 3: исполнитель — ИП Вишневский Сергей Николаевич, услуги — консультации из перечня на сайте
Когда договор считается заключённымРазделы 1 и 2: акцепт — внесение предварительной оплаты за услугу
В какой форме проходит консультацияРаздел 5: устно при личной встрече, онлайн по Skype или Zoom, письменно через мессенджер
Сколько и как платитьРаздел 6: 100% предоплата на расчётный счёт или через платёжную систему
Что делать, если планы изменилисьПункты 5.6 и 6.3: перенос по согласованию сторон, предупреждение не позднее чем за трое суток
Возврат денег и расторжениеПункты 9.6 и 10.4–10.6: заявление на info@btbrf.ru, формула расчёта возврата, условия по срокам
Что происходит с персональными даннымиПункты 7.1.2 и 7.2.3: данные нужны для оказания услуг и рассылок, третьим лицам не передаются
Реквизиты и оплата по счётуРаздел 13: ИНН, ОГРНИП, расчётный счёт, БИК и банк исполнителя
Онлайн-школа и вебинарыПриложение № 1: доступ к онлайн-курсам и вебинарам, стоп-уроки, проверка заданий, свои условия оплаты и отказа
  • —Услуги оказываются только после 100% предоплаты, а заказ считается оплаченным с даты зачисления денег на расчётный счёт исполнителя.
  • —Оплатить можно двумя способами: перечислением на расчётный счёт по реквизитам из раздела 13 или через платёжную систему — GetCourse PAY, Prodamus, CloudPayments.
  • —Дату и время консультации согласуют заранее, а для личной встречи нужна заполненная анкета; при опоздании на 15 минут и больше исполнитель вправе консультацию не проводить.
  • —После начала консультации отказаться от неё можно, но деньги не возвращаются.
  • —Если вы оплатили услугу и не можете её принять, предупредите письменно не позднее чем за трое суток: иначе деньги не возвращаются и на другие услуги не переносятся.
  • —Расторжение по вашей инициативе — заявление на info@btbrf.ru; сумма к возврату считается по формуле СВ = СП – ОР – СФ, где вычитаются организационные расходы и стоимость фактически оказанных услуг.
  • —Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных для оказания услуг и на информационные и рекламные рассылки; отказаться от рассылки можно ссылкой в письме или запросом на электронную почту.
  • —Заказчик подтверждает, что достиг 18 лет и заключает договор добровольно, а исполнитель вправе записывать консультации для разбора возможных спорных ситуаций.
  • —Оферта не требует подписей и печатей, вступает в силу с момента оплаты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
  1. 01Найдите в документе свой раздел по таблице выше: консультации описаны в разделах 5–6, а онлайн-школа и вебинары — в приложении № 1.
  2. 02Проверьте условия по срокам: перенос и отказ до начала услуги, предупреждение за трое суток, расторжение не позднее чем за три календарных дня.
  3. 03Сохраните свою переписку и документ об оплате: заявка и подтверждение оплаты направляются на электронную почту исполнителя, и на них ссылаются разделы 5 и 9.
Оферта не заменяет консультацию юриста

Это типовой публичный документ, по которому работают услуги на сайте: он описывает порядок оплаты и оказания консультаций, но не учитывает вашу конкретную ситуацию. Если речь о крупной сумме, споре или возврате, покажите текст юристу — разделы 9 и 10 про ответственность и расторжение читаются вместе с приложением № 1, где свои условия оплаты и отказа.

Частые вопросы

Чем оферта отличается от договора на бумаге?

По сути ничем: это тот же договор, только опубликованный в интернете. По пункту 2 статьи 437 ГК РФ документ является публичной офертой, а оплата услуг — акцептом по пункту 3 статьи 438 ГК РФ, то есть заключением договора на изложенных условиях. Подписи и печати не нужны: пункт 10.2 прямо говорит, что оферта сохраняет полную юридическую силу без скрепления и подписания. Свои пункты вы не согласовываете — принимаете документ целиком.

Когда договор считается заключённым: после заявки или после оплаты?

После оплаты. Акцептом оферты считается внесение предварительной оплаты за консультационные услуги, и именно с этого момента возникает договор-оферта (раздел 2). Заявка, переписка и согласование даты договор не заключают. Услуги оказываются только после 100% предоплаты, а заказ считается оплаченным с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт исполнителя — это пункты 5.3, 5.4 и 6.1 оферты.

Можно ли вернуть деньги, если планы изменились?

Зависит от момента. Если предупредить письменно не позднее чем за три календарных дня до начала оказания услуг, по пункту 10.5 исполнитель возвращает деньги в полном объёме за вычетом банковских комиссий — в течение трёх календарных дней с момента получения уведомления. При более позднем уведомлении срок возврата определяется исполнителем, но не позднее 15 дней. После начала консультации отказаться можно, но деньги не возвращаются (пункты 5.7 и 10.6).

Где найти реквизиты и как связаться по вопросам документа?

Реквизиты исполнителя собраны в разделе 13: ИП Вишневский Сергей Николаевич, ИНН 402720707863, ОГРНИП 321352500020652, расчётный счёт, БИК и банк. Заявление о расторжении договора по пункту 9.6 направляется на электронную почту info@btbrf.ru: в нём указывают причины расторжения, свою почту и банковские реквизиты для возврата денег. Перечень услуг и их стоимость публикуются на сайте btbrf.ru, там же указана актуальная версия оферты.

Читать дальше