Самая большая сеть коворкингов в России

Разработана книга продаж, которая включает в себя подробную информацию по всем ключевым этапам с упором на обработку возражений и переговоры с корпоративными клиентами. Внедрена система отчетности на основе KPI. Удалось повысить конверсию (фактическая встреча/сделка) с 18% до 38% за 2 месяца. Созданы регламенты работы отдела продаж и регламент работы в CRM, ERP системе

Спроектировали шаблон КП и презентации каждого коворкинга для клиентов, которые формируются за 8 минут вместо 20 минут. Совместно с Normik была отстроена омниканальная маркетинговая стратегия (социальные сети, поисковые системы, seo-оптимизация, ведение блога, e-mail рассылка писем) которая приносит в среднем по 20 заявок в день. Конверсия из заявки в продажу составляет 15-17%

Отстроили и автоматизировали воронку продаж в CRM системе и воронку клиентов (при переходе в следующий этап клиенту отправляется анкета для заполнения, серия адаптационных писем для последующего кросс-сейла и апсейла). Во внутренней системе ERP были разработаны отчеты для анализа продаж новых абонементов, повторных продаж, что показало узкие места и наиболее маржинальные услуги